Local:
Curitiba/PR
Contratação:
CLT
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a)
Coordenador(a) de Atendimento
para liderar e desenvolver nossa equipe, garantindo excelência no atendimento, qualidade dos serviços e resultados do salão.
Responsabilidades:
* Supervisionar recepção, caixa, agendamentos e apoio operacional.
* Garantir que todos os processos do salão sejam seguidos corretamente.
* Treinar e orientar a equipe para oferecer atendimento premium aos clientes.
* Acompanhar indicadores de performance (faturamento, fidelização, número de clientes) e propor melhorias.
* Realizar reuniões de alinhamento, feedbacks e acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores.
* Apoiar na integração de novos membros da equipe e promover o engajamento do time.
O que esperamos:
* Experiência com coordenação de equipes e atendimento ao cliente.
* Conhecimento sobre serviços de beleza e processos de salão.
* Habilidade para dar feedbacks, conduzir reuniões e motivar a equipe.
* Proatividade, foco no cliente e postura de exemplo.
* Capacidade de resolver problemas e buscar melhorias contínuas.