Rede de cafeterias em Niterói, com mais de 20 anos de experiência no mercado contrata:SupervisorResponsabilidades:Supervisionar o funcionamento diário das 5 lojas da rede, garantindo o cumprimento dos padrões operacionais da franquia, regulamentações legais e padrões de segurança;Implementar e monitorar políticas, campanhas e iniciativas da franqueadora;Gerenciar, treinar e desenvolver Gerentes de loja, promovendo uma cultura de alta performance e motivação nas equipes;Supervisionar os quadros de funcionários das lojas junto com os Gerentes e garantir que todas as operações estejam com os melhores recursos humanos;Analisar indicadores de desempenho (KPI’s) e desenvolver planos de ação para alavancar vendas, margens e controle de custos;Realizar reuniões semanais com os Gerentes de loja, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções estratégicas;Acompanhar e validar metas de vendas junto aos franqueados, garantindo alinhamento e execução de estratégias;Monitorar a satisfação dos clientes e criar estratégias para aprimorar a experiência de compra;Garantir a conformidade legal e os padrões de segurança em todas as operações;Realizar auditorias regulares (como cliente oculto e IAEX) para assegurar a excelência operacional e garantir que, quando houver, reclamação de cliente seja resolvida de forma eficaz;Identificar oportunidades para melhorar a rentabilidade das lojas e otimizar os recursos financeiros.Requisitos:Experiência em gestão de varejo, ocupando posição de Supervisão ou Gerência Operacional.Ensino superior completo em Administração de Empresas, Gestão de Varejo ou áreas correlatas é um diferencial.Liderança inspiradora e capacidade de engajar equipes;Boa comunicação, tanto verbal quanto escrita;Perfil analítico, com forte capacidade de tomada de decisão sob pressão; eHabilidade para gerenciar diferentes frentes de trabalho simultaneamente.Conhecimentos em Operações de Varejo; Técnicas de Vendas e Marketing; e Gestão Financeira aplicada ao Varejo.Remuneração: favor, enviar pretensão salarialLocal de trabalho: Niterói, RJ.
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