Resumo da Vaga:
* Realizar atendimento ao cliente por meio de sistemas de tickets, telefone e e-mail, priorizando a satisfação.
* Diagnosticar e resolver problemas de rede, hardware e software.
* Mantener redes locais (LAN) e infraestrutura de clientes.
* Documentar atividades e soluções em sistemas de gerenciamento.
Principais Atividades:
* Desenvolver habilidades para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
* Comunicar-se eficazmente com os clientes, compreendendo suas necessidades e priorizando a satisfação.
* Proteger e manter as redes locais e infraestrutura dos clientes, garantindo a conectividade e segurança.
* Fornecer documentação precisa e organizada das atividades realizadas e soluções implementadas.
Habilidades e Conhecimentos:
* Dominio sobre redes locais (LAN) e infraestrutura de clientes.
* Conhecimento em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
* Habilidades em comunicação eficaz com clientes.
* Capacidade de manter redes locais e infraestrutura dos clientes.
Vantagens:
* Oportunidade de desenvolver habilidades técnicas e de comunicação.
* Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
* Oportunidade de contribuir para o sucesso da empresa.