O auxiliar administrativo é responsável por fornecer suporte necessário para realização das atividades e
relacionamento com os clientes empresariais (empresas porte 1 - até 29 vidas) pelos canais de atendimento:
comercialização do combo mais saúde (unimed odonto, SOS Unimed, Aeromédica e Seguros Unimed). Além
disso, ficará no suporte aos beneficiários da Usina Estivas (2 vezes dentro da usina e 3 vezes na APS
Goianinha), fornecendo informações sobre autorizações de exames/procedimentos, orientando sobre
marcação de consultas/exames, rede credenciada e demais funcionalidades do APP Unimed Natal Cliente.
Auxiliar também no manuseio do Portal Empresarial em caso de dúvidas, como retirar boletos, demonstrativo
de IR, coparticipações, entre outros.
**Requisitos obrigatórios**:
- Ensino médio completo;
- Computação e Pacote Microsoft office;
- Experiência com atendimento ao cliente.
**Requisitos desejáveis**:
- Superior em andamento nas áreas de gestão comercial e afins;
- Experiência na área de vendas e experiência de trabalho em operadora de plano de saúde.
**Atividades**:
Atendimento e suporte aos clientes empresariais;
- Orientações e esclarecimentos sobre autorizações de exames/procedimentos, marcação de consultas/exames, rede credenciada e demais funcionalidades do APP Unimed Natal Cliente;
- Suporte no manuseio e divulgação das funcionalidades do Portal Empresarial;
- Comercialização do Combo mais Saúde;
- Retenção de clientes de acordo com a política de retenção;
- Informações contratuais;
- Negociações;
- Garantir a continuidade da experiência do cliente.