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Descrição do Cargo
Liderar uma equipe eficaz e garantir que todas as operações diárias sejam realizadas com eficiência e prontidão. Supervisionar o trabalho dos funcionários, delegar tarefas e garantir que todos estejam atuando corretamente.
Manter o estoque sempre abastecido e organizado, controlando inventários e realizando pedidos quando necessário. Certificar-se de que os produtos estejam em boas condições e dentro da validade, para garantir a satisfação dos clientes.
Lidar com situações delicadas, como reclamações de clientes insatisfeitos ou conflitos entre membros da equipe. Ter habilidades de comunicação eficazes e saber resolver problemas de forma rápida e justa.
Ser o representante da empresa perante a comunidade. Interagir com clientes, fornecedores e outros parceiros comerciais de forma profissional e cortês.
Qualificações e Conhecimentos
1. Experiência no ramo varejista no mínimo 3 anos
2. Habilidade em liderança: Ser um bom líder é crucial para o cargo de gerente. Motivar e inspirar a equipe a alcançar metas e garantir a satisfação dos clientes.
3. Conhecimento em gestão financeira: Como gerente, será responsável pelo orçamento do supermercado e pelo controle das finanças.
4. Capacidade organizacional: Desenvolver cronogramas eficientes, delegar responsabilidades adequadamente e manter uma operação suave e eficiente.
5. Habilidades em atendimento ao cliente: Lidar com os clientes de forma amigável e cortês para resolver problemas e lidar com situações delicadas.
6. Conhecimento sobre regulamentações sanitárias: Supermercados precisam cumprir regulamentações para assegurar a qualidade e segurança dos produtos comercializados.
7. Flexibilidade e adaptabilidade: O setor varejista está em constante mudança, exigindo que os gerentes sejam flexíveis e capazes de se adaptar rapidamente às novas tendências e demandas do mercado.