POR QUE SE JUNTAR AO TIMEFODA DA LINX?: Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de 70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras. Se você assim como a gente tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada! Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere os nossos desafios como Assistente Administrativo no time de Followup (Central de Reparos com Operadoras). - Escala 5x2 ( Possui escala de plantão, com dias a trabalhar nos finais de semana): - Horário: das 10:00 às 19:00.: - Escala de trabalho: Hibrido em São Paulo, bairro Pinheiros. Quais desafios a nossa área tem para você? - Somos a equipe que constrói comunicações para resolução, interagindo sempre com agilidade e rapidez na busca pela solução; - Nosso objetivo principal é auxiliar o time de suporte ao cliente em suas demandas, garantindo que, conseguiremos atuar em conjunto com as operadoras, para restabelecermos o quanto antes o serviço do nosso cliente final, garantindo assim, sua satisfação. Como será o seu dia a dia soulinx: - Acompanhamento de Tickets durante todo o seu ciclo de vida, mantendo o mesmo atualizado, cobrando da operadora responsável o andamento de suas tratativas, interagindo com outras áreas responsáveis, até a sua conclusão e resolução; - Atendimento receptivo e Ativo; - Realizar contato com as operadoras provedoras de internet, exemplo: (Embratel, Vivo, Americanet) para abertura de tickets, de acordo com problema relatado em nosso ticket interno e realizar atualizações daquele ticket até sua atualização; - Realizar atualizações dos seus tickets periodicamente, prestar assistência ao time do RC em casos críticos, onde é necessário estar ativamente cobrando a operadora; - Colaborar com outros departamentos para garantir a eficiência operacional e resolução da demanda. Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente: - Desenvoltura na comunicação oral e escrita; - Experiência em atendimento ao cliente via telefone, ativo e receptivo; - Conhecimento do pacote Office; - Capacidade de gerenciar várias tarefas e prioridades de forma eficaz; - Atitude proativa, capacidade de solucionar problemas e disposição para aprender; - Gostar de trabalhar em equipe e ambiente de missão crítica; - Gostar de área de TI, será um pontapé inicial para conhecer e se alavancar; - Ter trabalhado com atendimento ao cliente, contato telefônico. Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver: - Conhecimentos em ferramentas de abertura e tratativa de chamados, como SalesForce; - Ter realizado algum curso na área de TI; - Conhecimento em pacote Office, (Excel); - Estar cursando algum curso na área de TI; - Ser o seu foco crescer, ingressar em uma empresa que atende ativamente o varejo. Como você pode contar com a gente? Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time soulinx, também cuidamos de você de outras formas: Vale Alimentação; ️ Vale Refeição; Day Off de aniversário; Bolsa de estudos e cursos livres; Participação de lucros e resultados; Bebê soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães); Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; - Acolhe 360: Programa de apoio as nossas Pessoas; Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão; - Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil; Parceria com a VITTA: o primeiro Hospital Digital do Brasil; Parceria com redes de academia pela Gympass; Meu Pet Club, planos exclusivos para cães e gatos; Férias & Co: benefício de viagens. Brilhou os olhos? Então VemPraLinx mover o varejo com a gente! - Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade._