Informação Geral
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O cargo exige liderança e gerenciamento de equipes; gestão de processos e procedimentos; definição de objetivos e metas. Além disso, é necessário ter habilidades em comunicação e resolução de problemas.
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Responsabilidades do Cargo
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* Gerenciar a equipe técnica e operadores de site;
* Definir metas e métricas para controle de atendimento e custos;
* Desenvolver soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente;
* Trabalhar em equipe para alcançar objetivos.
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Requisitos do Candidato
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* Graduação completa em Humanas ou Exatas;
* Desejável curso técnico;
* Desejável conhecimento avançado em MS Office.