Auxiliadores de suporte técnico são profissionais altamente qualificados que oferecem apoio técnico eficaz e eficiente às equipes da empresa.
Principais Atividades:
* Suporte a computadores, incluindo instalação de sistemas, formatação, configuração de programas e manutenção de equipamentos.
* Atendimento a chamados relacionados a falhas em sistemas, rede e hardware.
* Configuração e manutenção de impressoras, scanners e demais periféricos.
* Criação e gerenciamento de usuários (e-mails, sistemas internos, permissões, etc.).
* Apoio no controle e inventário de equipamentos.
* Suporte à conectividade de rede (cabeada e Wi-Fi).
Competências Técnicas Específicas:
* Conhecimento em Windows, pacote Office e ferramentas de suporte remoto.
* Noções de rede (IP, DHCP, DNS, ping, etc.).
* Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas e administrar prioridades.
Para atuar nessa função, é necessário ter Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico em Informática ou áreas afins. Conhecimento em Active Directory, formatação e imagem de sistemas operacionais também é necessária.