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Coordenador de atendimento

Montes Claros
Netvagas
Coordenador
Anunciada dia 20 dezembro
Descrição

1. Seja parte de um time que está revolucionando o cuidado com a saúde.

Sobre a MedVitta:
A MedVitta nasceu com um propósito claro: transformar o acesso à saúde no Brasil e no mundo. Somos uma empresa de telemedicina em expansão internacional. Aqui, a velocidade encontra o cuidado, e a tecnologia caminha junto com o afeto. Acreditamos que cada atendimento é uma oportunidade de mudar o dia de alguém. Nossa missão é clara: tornar o cuidado acessível, humano e eficiente. E nosso crescimento só é possível porque temos um time apaixonado pelo que faz.

O que é ser MedVitta?
Ser MedVitta é resolver, não enrolar. É atender com o coração e agir com a cabeça. É levantar a mão quando algo sai do controle e saber que tem um time inteiro pronto pra segurar junto. É buscar evolução constante. A nossa, a do paciente e a da empresa.

Sobre a vaga
Buscamos alguém que saiba unir disciplina e inspiração, promovendo treinamentos, acompanhando resultados e criando um ambiente de alta performance. Alguém que goste de rotina dinâmica, saiba lidar com pessoas e esteja comprometido em garantir um atendimento eficiente, acolhedor e humanizado.

Jornada:
Segunda a Sexta.

Responsabilidades

Executar e acompanhar metas de atendimento.

Planejar estratégias operacionais de atendimento: Desenvolver planos práticos para garantir eficiência, qualidade e humanização no relacionamento com os pacientes.

Liderar e desenvolver a equipe: Oferecer suporte, supervisionar a performance, promover treinamentos e desenvolver continuamente os colaboradores, garantindo evolução técnica e comportamental.

Desenvolver melhorias no atendimento: Identificar oportunidades de otimização, implementar novas práticas e alinhar processos para garantir excelência na experiência do paciente.

Monitorar indicadores de desempenho (KPIs): Avaliar métricas como tempo médio de resposta, resolutividade, satisfação dos pacientes e eficiência operacional.

Manter atualização constante: Estudar tendências e inovações em ferramentas de comunicação para adaptar processos e melhorar a experiência do paciente.

Requisitos:
Boa comunicação escrita e agilidade de raciocínio.
Facilidade com ferramentas digitais.
Organização, responsabilidade e vontade de aprender.
Disponibilidade para trabalho presencial em Montes Claros (MG).

Aperte o cinto. Você está prestes a transformar a forma como o mundo acessa saúde.
Vem ser MedVitta.

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