Overview Supervisor Operacional, você é o responsável por supervisionar atividades do CR, realizar gestão da equipe, dar suporte ao Gerente e Coordenador, prover indicadores de performance do departamento e representar a empresa perante o cliente em assuntos operacionais. Responsibilities Realizar a inteligência de roteirização e programação de cargas; Administrar as despesas de seu CR; Controlar a utilização do Acelerador Matrix; Dimensionar os recursos (frotas) necessários para o atendimento ao cliente; Gerir e acompanhar os resultados do CR: ROL, CO (Custo Operacional), DO (Despesa Operacional) e demais indicadores de performance; Atuar frente à liderança da equipe; Fazer follow-up dos carregamentos, programação, motoristas e demais processos referentes à operação; Tratar com o cliente as não conformidades nos carregamentos e expedição; Atender ao cliente e fazer o pós-vendas atuando em visitas, resolução de problemas, apresentação de KPIs e demais tratativas com o cliente; Atuar na gestão de desvios operacionais tais como: atrasos, sinistros, faltas de veículos, etc.; Prover a gestão dos indicadores de performance do departamento; Realizar a manutenção do ATSLOG; Controlar o tempo indisponível do veículo, seja este em manutenção, paradas, carga, descarga, etc.; Elaborar e alimentar KPIs; Supervisionar o banco de horas dos subordinados com controle de jornada; Realizar o planejamento de férias do time operacional; Fazer solicitação de pessoal para contratação de motoristas (carreteiro e truck) para frota própria, quando necessário; Realizar gestão de contratos de agregados quando necessário; Garantir as informações do Online Cargo. Qualifications Superior completo ou cursando em Administração, logística, ou áreas afins. Necessário morar em Curitiba/PR ou proximidades no CIC. Experiência anterior na área de gestão de transportes, ligada ao processo de programação e roteirização, liderança de equipes e visão estratégica operacional. J-18808-Ljbffr