ATRIBUIÇÕES: Gestão das Clínicas: Coordenar as operações diárias das clínicas médicas, garantindo a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos padrões de atendimento. Metas de Vendas e Atendimento: Acompanhar o desempenho de vendas e atendimento em todas as unidades e tomar medidas preventivas e/ou corretivas quando necessário. Processos Operacionais:Manter os Procedimentos Operacionais Padrão (Pop's) relacionados ao atendimento ao cliente e às atividades comerciais em todas as clínicas. Identificar oportunidades de melhoria de processos e coordenar melhorias de mudanças. Desenvolvimento de Equipe:Criar planos de desenvolvimento individuais para os membros da equipe em todas as unidades. Fornecer treinamento e oportunidades de aprimoramento profissional. Gestão de Desempenho:Realizar feedbacks regulares em toda a equipe. Eficiência Operacional:Abrange a alocação de recursos, incluindo pessoais e equipamentos, para atender à demanda dos pacientes em todas as clínicas. Relacionamento com Clientes:Cultivar relacionamentos com pacientes, parceiros e médicos, garantindo uma comunicação eficaz e identificando oportunidades de crescimento. REQUISITOS: Experiência anterior em cargas de liderança em clínicas médicas ou instituições de saúde. Conhecimento profundo das operações e processos de atendimento ao cliente e vendas em ambientes de saúde. Habilidades sólidas de comunicação, liderança e gestão de equipes. Capacidade de análise de dados e tomada de decisões baseadas em dados. Escolaridade (Nível e Área de Conhecimento): Graduação em nível superior (Administração, Gestão de Saúde ou áreas relacionadas). Conhecimentos Específicos: Gestão Clínica médica/odontológica Atendimento ao Cliente na área de saúde Liderança de Equipes Análise de Dados/Indicadores Experiência (Tempo e Área de Atuação): experiência em cargas de liderança na área de atendimento ao cliente e vendas de serviços adicionais em clínicas médicas. JORNADA: Segunda a sexta-feira: das 07h50 às 17h38. Sábados Alternados: das 08h00 às 12h00. BENEFÍCIOS: a combinar Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.