# SUPERVISOR DE SERVIÇOS - GAC Paraná - GRUPO SERVOPACuritiba - PRPresentialR$ 4.000,00 to R$ 4.500,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTSupervisorFull time**Em 2025, o Grupo Servopa celebrou 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.**Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de um(a) profissional estratégico(a) para assumir o desafio de Supervisor de Serviços em nossas Concessionárias GAC. Você será o principal responsável por liderar a equipe de pós vendas, garantindo excelência operacional, superação de metas e uma experiência excepcional ao cliente. Se você é um líder nato, orientado a resultados e apaixonado pelo universo automotivo, esta é sua oportunidade de fazer parte de uma marca premium em plena expansão.**Informações da Vaga:*** Formato e Horário: CLT | Segunda à Sexta das 8h às 18h; * Local: Av. Presidente Arthur da Silva Bernardes, 43 - Portão - Curitiba- PR; * Salário: Compatível com o mercado + bonificação**Benefícios:*** Vale Refeição (Alelo); * Vale Transporte;*Auxílio Creche; * Convênios e descontos: farmácias de manipulação, faculdades, barbearias, escolas de idiomas, Shop CIB Electrolux, Slaviero Hotéis, e muitos outros; * Acesso a Sesc e Senac.**Opcionais:*** Plano de Saúde (Unimed); * Plano Odontológico (Dentaluni); * Gympass;* Seguro de Vida.**Principais Responsabilidades:*** Supervisionar, monitorar e analisar indicadores de performance do setor de Serviços, resultando em melhoria continua; * Garantir o atingimentoe superação da nota de pesquisa satisfação da montadora, considerando a média das unidades Servopa GAC; * Supervisonar os líderes técnicos, consultores e equipe de mecânicos; * Supervisionar o funcionamento da oficina (produtividade, fluxo de serviços, liberação de veículos); * Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe, atuando como mentor(a) e garantindo a capacitação contínua; * Atuar diretamente na resolução de situações críticas, reclamações e objeções complexas, assegurando a satisfação e fidelização do cliente; * Implementar e zelar pelos padrões de qualidade no atendimento; * Colaborar com os demais departamentos para otimizar a operação integral da concessionária.**Requisitos Essenciais:*** Habilitação B; * Conhecimento em gestãode KPIs e métricas de qualidade; * Conhecimento em processos de pós-venda automotiva (oficina, agendamento, garantia, atendimento técnico); * Histórico de liderançade equipes de alta performance, com foco em desenvolvimento de pessoas; * Habilidades excepcionais de comunicação, negociação e resolução de conflitos; * Perfil hands-on, pró-ativo, resiliente e com alta capacidade de tomada de decisão; * Conhecimento do pacoteOffice e de sistemas ERP/CRM de concessionárias; * Disponibilidade para viagens a trabalho e a treinamento dentro e fora do estado do Paraná.**Diferenciais:*** Experiência com marcas premium; * Conhecimento do mercado de veículos elétricos e híbridos.Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e contribuir para o nosso legado de excelência.**O Grupo Servopa valoriza a diversidade e inclusão. Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.****Boa sorte! Esperamos por você.**### Requirements##### StudiesUniversity education##### SkillsResiliência e Gestão sob PressãoPlanejamento EstratégicoCapacidade AnalíticaComunicação ClaraProatividade e Visão SistêmicaGestãod e KPI ́sDesenvolvimento de PessoasOrientação para ResultadosCriatividadeComprometimento com a Experiência do Cliente##### OtherDriver's license: BAvailability to travel### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years### About Grupo ServopaO Grupo Servopa foi fundado em 1955 e com atuação nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas e consórcio, além de serviços ligados diretamente ao setor automotivo, figura hoje entre os maiores e melhores grupos do país. Atualmente o Grupo atua em toda a região Sul do país e atende com afinco seus mais de 300 mil clientes, que ao longo dos anos ajudaram a escrever uma história de sucesso com credibilidade e confiança. Solidez, credibilidade, segurança e confiança: esses quatro pilares resumem boa parte da identidade do Grupo Servopa.SUPERVISOR DE SERVIÇOS - GAC ParanáGrupo Servopa#J-18808-Ljbffr