* Local: Capoeiras, Florianópolis/SC.
* Principais atividades:
* Supervisionar e inspirar a equipe, garantindo a execução dos processos estabelecidos, a qualidade da operação e a boa experiência do cliente;
* Definir, revisar e implementar fluxos e procedimentos internos;
* Realizar treinamentos e promover o desenvolvimento da equipe, participando também de reuniões e treinamentos corporativos;
* Preparar, analisar e distribuir relatórios diários de vendas, além de revisar e acompanhar prestações de contas;
* Controlar despesas e conduzir negociações com fornecedores e parceiros, incluindo solicitações de autorização para ajustes de faturas;
* Verificar e organizar dossiês dos processos internos e assegurar a conformidade de contratos;
* Apoiar o RH nos processos de admissão, desligamento e controle de ponto.
Requisitos
* O que você precisa para participar do processo seletivo?
* Ensino superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
* Experiência em supervisão de equipes de teleatendimento ou áreas similares;
* Conhecimento em controle de processos, elaboração de relatórios e gestão de indicadores;
* Habilidade em negociação e relacionamento com fornecedores e parceiros;
* Perfil proativo, dinâmico, organizado e comunicativo, com espírito de equipe, liderança e foco em resultados.