Buscamos profissionais para exercerem atividades de atendimento aos usuários dos serviços de TI, garantindo o bom funcionamento das operações e realizando a filtragem e endereçamento dos chamados para os demais grupos.
Responsabilidades
1. Ser responsável pelo atendimento inicial aos usuários, tratando assim os chamados elegíveis para o suporte técnico;
2. Filtrar e endereçar os chamados para os demais grupos dentro da empresa;
Descrição do Cargo: O(a) profissional será responsável por fornecer apoio técnico aos usuários, garantindo o máximo de eficiência na resolução dos problemas apresentados. Será necessário utilizar habilidades analíticas para identificar e resolver as necessidades técnicas dos usuários, sempre mantendo um tom calmo e educado ao interagir com eles.
Critérios de Selecção:
* Habilidade em trabalhar sob pressão;
* Adepto(a) em aprender rapidamente;
* Excelente comunicação oral e escrita;
Vantagens: A empresa oferece uma gama de benefícios para garantir a saúde e o bem-estar dos funcionários.