**Descrição da Vaga:**
O objetivo principal é atender aos clientes do produto RM, especialmente no módulo educacional. Além disso, você precisará fornecer suporte técnico e realizar testes funcionais sistêmicos.
Você fará:
* Suporte técnico ao cliente via telefone e portal de atendimento;
* Execução de testes funcionais sistêmicos;
* Documentação das atividades executadas;
* Apoio interno aos analistas de produto.
O que esperamos de você:
* Conhecimento avançado no sistema RM, especialmente em Educacional e Banco de Dados SQL;
* Certificação intermediária/avançada no sistema RM;
* Ambiente 3 camadas (desejável);
* Fórmula Visual (desejável);
* Webservice (desejável);
* Conceito ETL (desejável);
* Metadados (desejável).
Benefícios:
* Universidade em Rede TOTVS com conteúdos e certificações gratuitos;
* Programa +Saúde para o bem-estar físico, mental e financeiro;
* Programa +Vantagens com descontos exclusivos;
* Programa +Cuidado com apoio pessoal;
* Einstein Conecta com orientação médica online;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale refeição e alimentação;
* Vale transporte;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Espaço de lactário;
* Bicicletário;
* Vestiário;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche;
* Previdência privada;
* Gympass.
Outros pontos importantes:
Nós valorizamos a diversidade e inclusão, considerando todos os candidatos independentemente da cor, raça, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.