ResumoJob type: Full-time; Local: Odontoprev. Buscamos uma pessoa para atuar em uma equipe que inspira, acolhe e transforma, com foco em cuidado de sorrisos.ResponsabilidadesAtendimento aos pacientes, organização de documentos e fluxo dentro da clínica, suporte e apoio aos dentistas, organização de agendamento de consultas, resolução de conflitos e vendas.Cumprir e fazer cumprir o regulamento interno, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho, observando requisitos de compliance, ESG, LGPD e regulamentações da empresa.Distribuir, orientar e acompanhar as Recepcionistas no desenvolvimento das tarefas. Estabelecer metas de agendamentos para a equipe de recepção. Zelar pela garantia de funcionamento adequado dos equipamentos e sistemas.Acompanhar postura, apresentação e atendimento da equipe, manter a ordem, limpeza e disciplina na área. Providenciar solicitação periódica de material de escritório. Orientar pacientes em intercorrências, reclamações, atrasos, zelando pela qualidade do serviço e pela imagem da empresa.Abordar Cirurgiões Dentistas para encaixes ou atendimentos especiais. Desenhar fluxo de processos e rotinas da clínica. Realizar estudos para melhoria no padrão de atendimento com base em observações, relatórios, indicadores de qualidade e reuniões.Identificar necessidade de treinamento para a Equipe de Recepção. Contribuir para manutenção, retenção e motivação da equipe, promovendo gestão de desempenho e feedback, conforme políticas de Recursos Humanos.Realizar monitoramento de abertura de ficha na recepção. Realizar atendimento pessoal, por telefone e WhatsApp, assistência na confirmação de agenda, abertura do cadastro pelo sistema e liberação da guia junto à operadora de saúde. Orientar e monitorar o controle de recebimentos, registro no sistema e emissão de nota fiscal.Conferir e auditar guias para pré-faturamento. Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo, conforme orientação do superior imediato.QualificaçõesEducação Superior IncompletaExperiência comprovada em atendimento ao clienteBoa comunicação verbal e escritaOrganização e atenção aos detalhesCapacidade de trabalhar em equipe e de forma independenteProatividade e capacidade de resolver problemasExperiência prévia em funções administrativas ou de suporteBenefíciosAssistência médica e odontológicaAmbulatório médico (Espaço Saúde)Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)Auxílio academia (Wellhub)Auxílio enxoval e programa de gestanteAuxílio creche (conforme sindicato)Day off no aniversárioLicença-paternidade estendidaMeio Day Off - aniversário de filhosPrevidência privadaPrograma de qualidade de vida (Vida Leve)PPR - Programa de Participação nos ResultadosSeguro de vidaUniversidade corporativa e parcerias educacionaisVale-alimentação e/ou vale-refeiçãoExperimente sorrir com a genteUma empresa segura, transparente e responsável: é assim que nossos mais de 60 mil investidores em mais de 30 países nos veem. Somos líderes no nosso segmento e temos orgulho da nossa solidez e confiança.Uma empresa do bem, que faz o bem, e é a melhor no que faz. Existem mais de 37 anos, mas se preocupa com os próximos 100. Buscamos sempre um jeito melhor de fazer as coisas.Adoramos gente inquieta, que busca soluções criativas e pensa diferente. Só reinventando todos os dias é que vamos conseguir levar odontologia de qualidade e acessível para cada vez mais pessoas.Vem com a gente fazer a odontologia do futuro!
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