Overview
Estamos em busca de um Coordenador de Infraestrutura, o profissional terá como responsabilidade a participação e o acompanhamento das demandas designadas à área de Infraestrutura e projetos, gestão dos ativos, segurança da Informação além de serviços de TI relacionados a essas tecnologias do Brasil, localizados nos sites de Senador Canedo, Centro de Distribuição Goiânia, Escritório São Paulo. Visando a alta disponibilidade do ambiente através da aplicação das melhores práticas de manutenção e monitoração do ambiente de TI com atuações proativas, planejadas, alinhadas com os processos, diretrizes e políticas Globais.
Responsabilidades
Participar dos Projetos de Infraestrutura, supervisionando e garantindo o andamento das etapas e atividades da área de Infraestrutura de TI (Network, System & Datacenter, Telecom e Database) conforme acordados e garantir a execução das atividades nos prazos estabelecidos e com a qualidade acordada.
Criar controle das atividades e supervisionar as tarefas dos analistas internos e/ou terceiros. A fim de garantir o report das atividades e projetos de forma clara e consistente ao gestor da área e/ou gerência.
Planejar, executar e manter a Infraestrutura de TI, através de suporte e manutenção nível 3 para usuários, Mensageria e controle de licenciamento (SAM), monitoramento do ambiente SCCM, monitoramento do ambiente e contato com provedores de serviços, objetivando sempre um ambiente saudável e livre de problemas (bugs, vulnerabilidades). Atuar de forma estruturada, por meio de controles e processos, mantendo sempre o foco na cultura da empresa.
Atender e acompanhar as solicitações de serviços e incidentes de Infraestrutura dentro do SLA acordado com o negócio, garantindo o cumprimento dos processos de acordo a metodologia ITIL.
Atuar na resolução de Problemas do ambiente de TI, identificando as causas raíz através de análises aprofundadas e reportes consistentes.
Requisitos
Curso Superior Completo na área de Tecnologia da Informação
Experiência comprovada como Supervisor de TI ou cargo de gestão de infraestrutura de TI;
Possuir experiência avançada em Office 365, Active Directory e Exchange Server
Possuir experiência avançada em ambiente virtualizado (VMware e Azure)
Possuir experiência avançada em network (Cisco)
Possuir experiência em Configuration Manager - SCCM e WSUS
Possuir experiência em Print Server e File Server
Possuir experiência em ambientes de tamanho, criticidade e características similares;
Inglês avançado
Certificação ITIL
Perfil
Possuir bom relacionamento interpessoal
Comprometimento, liderança, pró-atividade, capacidade de execução, trabalho em equipe, assiduidade e senso crítico
Habilidade de combinar execução de Projetos com tarefas Operacionais
Diferenciais
Certificação Microsoft (Diferencial)
Certificação Cisco (Diferencial)
Desafios da posição
Atuar no Suporte de uma Operação 24/7 tendo fusos horários distintos do time Global e a Matriz (Bélgica e Brazil)
Discutir tecnicamente com diferentes times (interno/externo) implementações Locais de TI
Suportar e executar atividades de melhoria com prestadores de serviço e time Global
Manter o ambiente o mais atualizado possível, livre de bugs e vulnerabilidades, considerando janelas de manutenção para uma Operação 24/7
Interagir com fornecedores sempre que necessários para restabelecimento de serviços ou planejamento de atividades para correção/melhoria do ambiente
Atuar sempre de forma planejada e consistente, não comprometendo a segurança e operacionalidade de um ambiente Global com mais de 5 mil usuários
Lidar com diferentes culturas e formas de organização/trabalho
Apoiar nas definições de padrões, executar novas implementações, contribuir para a melhora do ambiente
Benefícios
5 dias de ausência programada
Parceria movida, aluguel de carro
Programa de indicação
#J-18808-Ljbffr