O Assistente Comercial de Pré e Pós-Vendas é responsável por apoiar o time comercial em todas as etapas da jornada do cliente, atuando desde a prospecção e qualificação de leads até o relacionamento com a base de clientes. Na frente de Pré-Vendas, realiza a prospecção ativa e a qualificação de potenciais clientes, identificando necessidades, mapeando perfis e validando o fit dos leads com os critérios comerciais da empresa. Atua nos contatos iniciais, conduz conversas consultivas, coleta informações relevantes e agenda reuniões para os consultores de vendas, garantindo a geração de oportunidades comerciais qualificadas. Já no Pós-Vendas, mantém contato ativo com a base de clientes, acompanhando a experiência, fortalecendo o relacionamento, apoiando a retenção e identificando oportunidades de novos negócios. Também é responsável por manter o CRM atualizado, registrar interações e colaborar diretamente com os times de Marketing e Vendas, assegurando a eficiência e a continuidade dos processos comerciais. Essa posição desempenha um papel estratégico na geração de demanda, fidelização de clientes e no crescimento sustentável dos resultados da empresa.