Join to apply for the Supervisor de Operações - Jurubatuba/SP role at ShopeeAbout The TeamO time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.Job DescriptionSobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. Modelo de Trabalho: Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será sua missão?Resposável por supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas compostas por auxiliar, assistente, analista e líder de logística em uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos estejam de acordo com os procedimentos de instrução de trabalho. Formando uma equipe alinhada com as culturas e valores da companhia, desenvolvendo a liderança para o foco na entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, visando custos e buscando um alto nível de qualidade e execução com foco em melhoria contínua.Como será o seu dia a dia?Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos;Supervisionar os indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria;Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;Promover o engajamento e integração do time;Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional;Identificar a causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança.RequirementsO que você precisa para assumir o desafio:Ensino Superior completo em Logística, Engenharia ou áreas correlatas;Conhecimento nas ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações, etc);Experiência com gestão de pessoas e operações logísticas;Excel Avançado.BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceria com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;Supervisor de Operações logisticas - Duque de CaxiasSupervisor de operações logísticas - Maricá/RJSupervisor de Operações - Duque de Caxias/RjSupervisor(a) de Logística - Mooca, São Paulo-SPSupervisor (a) de Operações (outbound) - Contagem/MGSupervisor de Logística Transportes - São Paulo/SPSão Paulo, São Paulo, Brazil 23 hours agoSupervisor de Qualidade e Inventário - Mercado EnviosSupervisor de Operações Fulfillment - Jaboatão dos Guararapes, PESupervisor de Expedição (plataforma de e-commerce)Supervisor (a) de Operações (Inbound) - Hidrolândia/GOSupervisor (a) de Operações (Inbound) - Contagem/MGSão Paulo, São Paulo, Brazil 17 hours agoGreater São Paulo Area R$3,001.00-R$4,000.00 1 day agoPessoa Supervisora de Logística - São Paulo/SPSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoGuarulhos, São Paulo, Brazil R$4,000.00-R$4,000.00 2 months agoGreater São Paulo Area R$3,200.00-R$3,200.00 2 months agoSupervisor (a) de Operações Logísticas - Franco da Rocha/SP
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