Buscamos um profissional que reportando-se ao coordenador será responsável por realizar as tratativas devidas aos protocolos do sistema, mantendo-o sempre atualizado e realocando os que forem cabíveis de correção, evitando assim com que o cliente seja impactado com o atraso de alguma solicitação. Auxiliar com a criação e correção de tarefas e processos com os demais setores, mantendo sempre um alinhamento entre todos e acompanhar uma regional do canal de loja.
**Principais Atividades**:
- Realocar protocolos para tratativa;
- Acompanhar protocolos de instalação e realocar quando preciso;
- Atualização de planilhas;
- Criação de tabelas;
- Abertura de protocolos no sistema;
- Acompanhamento por regional;
- Agendamento de instalação quando necessário.
**Formação Técnica e Experiências (Hard Skills)**:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em Pacote Office;
- CNH categoria B é um diferencial. Requisitos,
**Comportamentos e Atitudes (Soft Skills)**:
- Colaboração
- Flexibilidade
- Negociação
- Organização
- Capacidade de resolver problemas
- Ética
- Criatividade
- Proatividade
- Paciência
- Responsabilidade
- Simpatia