Desenvolva sua carreira em uma empresa experiente
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Somos uma equipe especializada em soluções para gestão, utilizando ferramentas de avanço tecnológico para trazer mais praticidade, agilidade e ganhos reais para as empresas.
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Você está procurando por um desafio que impulsione seu crescimento profissional? Uma oportunidade de aprender e se desenvolver em um ambiente com uma equipe motivada?
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Nossa empresa é o local ideal para você! Com mais de 25 anos de experiência no mercado, atendemos a centenas de empresas em todo o território nacional. Nossa missão é ajudar as empresas a alcançar seus objetivos através da implementação de soluções inovadoras e eficazes.
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Como Analista de Suporte Técnico, você terá a oportunidade de trabalhar com sistemas de gestão (ERP) e fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes. Além disso, você também terá a chance de contribuir para a criação de novas soluções e melhorias em nosso processo de trabalho.
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Aqui estão alguns dos principais requisitos e responsabilidades do cargo:
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1. Requisitos:
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* Formação superior completa ou em andamento;
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* Vivência com sistema ERP;
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* Conhecimento em banco de dados SQL;
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2. Desejável:
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* Conhecimento e/ou experiência em processos administrativos em geral, financeiro/contábil/fiscal e preferencialmente comercial: faturamento, cadastro, compras, vendas, logística, recebimento, armazenamento e expedição;
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* Capacidade de comunicação clara e objetiva, e entendimento da necessidade do cliente;
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* Questionador e com visão crítica construtiva;
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* Excelente gestão de tarefas, metas e tempo;
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* Experiência em atendimento ao cliente e vivência na área de Suporte;
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Jornada de Trabalho:
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O cargo é 100% presencial, e você precisará realizar o atendimento aos clientes por meio dos canais CRONOS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa e média complexidade referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes. Além disso, você também precisará prestar o atendimento por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas. Por fim, você precisará registrar todos os atendimentos realizados e fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente.
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Benefícios:
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* Auxílio Alimentação ou Refeição;
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* Auxílio Transporte ou Combustível;
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* Convênio médico e odontológico;
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* Auxílio Creche;
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* Programas de Incentivo;
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* DAY OFF de Aniversário;
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* Formação Acadêmica: não informado;
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* Salário: a combinar;
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* Cargo: Analista de Suporte Técnico;
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* Ramo: Informática/Tecnologia;
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Ambiente de Trabalho:
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Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e motivador, onde você pode crescer profissionalmente e alcançar seus objetivos. Além disso, nossa equipe é composta por profissionais experientes e apaixonados por suas áreas, o que nos permite oferecer soluções personalizadas e eficazes para as empresas.
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Se você está procurando por uma oportunidade de trabalhar em uma empresa experiente e fazer parte de uma equipe inspiradora, então este é o lugar certo para você! Acesse o formulário abaixo e envie seu currículo para ser considerado para esta vaga!
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