Coordenar e acompanhar a equipe de pré-atendimento
Garantir o padrão de qualidade no atendimento aos leads
Monitorar indicadores de performance (contato, agendamento, conversão)
Treinar, desenvolver e dar feedback à equipe
Organização de escala, rotinas e processos
Interface Com Os Setores Comercial e Marketing Requisitos
Experiência com atendimento ao cliente ou pré-vendas;
Perfil de liderança e boa comunicação;
Organização, foco em resultados e proatividade;
Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento.
Diferenciais
Experiência em imobiliária;
Vivência com gestão de leads e funil comercial.