Descrição: Realizar o primeiro contato com aos usuários, analisando, administrando e resolvendo chamados aberto via sistema Help Desk, visando encontrar a melhor solução para o problema. Atividade: Fornecer suporte presencial e remoto aos usuários. Orientar usuários sobre o uso de softwares, impressoras, melhores práticas e atividades correlatas da área. Instalar e atualizar softwares, office, impressoras e demais softwares utilizados pela empresa. Efetuara manutenção preventiva e corretiva em computadores e notebooks. Diagnosticar e resolver problemas de conexão de redes. Documentar procedimentos e soluções para uso futuro. Realizar a configuração de telefones celulares. Criar, alterar e excluir acessos para os usuários nas plataformas utilizadas pela empresa. Realizar cotação e pedidos de compra de materiais utilizados na TI. Requisitos: Superior cursando em na área de TI. Disponibilidade para viagens entre filiais. Experiência anterior em suporte técnico e atendimento à usuários. Conhecimento de ferramentas como Acronis, Anydesk, Active Directory (criação/alteração de usuários), backup e restauração de dados. Manutenção básica em hardware de computadores e notebook (limpeza, substituição de componentes). Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-educação - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte