Responsabilidades e competênciasGestão de equipe:Liderar, motivar e desenvolver os colaboradores.Controlar desempenho, frequência e absenteísmo da equipe.Realizar avaliações de desempenho e dar feedback.Conduzir reuniões e treinamentos.Gestão de processos e metas:Planejar, organizar e supervisionar o trabalho da equipe.Definir e acompanhar metas de cobrança e recuperação de débitos.Analisar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.Controlar o envio de títulos para cartórios ou empresas terceirizadas.Garantir o cumprimento de legislação e normas regulamentadoras.Atendimento e negociação:Estabelecer parâmetros e estratégias para a negociação com devedores.Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e mediando conflitos.Oferecer atendimento personalizado em casos mais complexos.Análise financeira:Supervisionar e analisar a inadimplência e os riscos de crédito.Acompanhar o desempenho de títulos e a produtividade da equipe.Gerenciar a régua de cobrança.Competências técnicas:Dominar sistemas de gestão de cobrança e outras ferramentas informatizadas.Conhecimento em análise de crédito e faturamento.Boa comunicação, tanto verbal quanto escrita.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$4.500,00 por mêsBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte