Descrição do Cargo
O consultor técnico desempenha um papel fundamental na garantia do funcionamento adequado do sistema de agendamento. Para atingir esse objetivo, é necessário realizar o checklist de revisão e manutenção, receber os clientes e abrir ordem de serviço. Além disso, ele deve identificar as necessidades dos clientes e transcrevê-las com precisão na ordem de serviço.
Ao realizar cotações, orçamentos de peças e acessórios online, o consultor técnico também valoriza os serviços da Royal explicando para o cliente os trabalhos executados. Ele acompanha relatório de status das ordens de serviço mensalmente e distribui e acompanha o andamento do serviço com o setor da oficina.
Para se destacar nesse cargo, é importante ter habilidade em comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas rapidamente e trabalhar de forma independente. O consultor técnico também deve estar preparado para colaborar com outros membros da equipe e fornecer suporte ao cliente.
Além disso, o consultor técnico deve possuir conhecimento avançado em sistemas de agendamento, seja através de treinamento ou experiência prática. Isso permitirá que ele esteja sempre atualizado sobre novas funcionalidades e melhorias no software.
Se você é uma pessoa proativa, comunicativa e motivada, então esse cargo pode ser perfeito para você! Faça parte de nossa equipe e contribua para a excelência em nossos serviços.