Supervisor(a) de Unidade Pl - Unidade Curitiba Centro - Curitiba/PR (437561)
Responsabilidades:
Coordenação e Supervisão: Coordenar atividades da unidade, distribuir e supervisionar tarefas conforme manual operacional/checklist. Conduzir reuniões diárias com a equipe para orientação e alinhamento.
Planejamento e Monitoramento: Programar ações, recursos e métodos necessários para eficiência no serviço. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo orientações.
Relatórios e Controle: Elaborar e atualizar relatórios da unidade (vendas, mudanças de plano, movimentação de clientes, inadimplentes) e enviar para o superior. Informar ocorrências relevantes à parte estrutural e manutenção.
Auditorias e Melhorias: Participar de auditorias internas, analisando e apresentando melhorias. Acompanhar obras e gerar ações preventivas e corretivas.
Capacitação e Desenvolvimento: Capacitar e desenvolver a equipe, aplicar treinamentos iniciais e de reciclagem. Entrevistar e selecionar novos colaboradores e participar do processo de admissão.
Gestão de Recursos e Segurança: Controlar estoque de suprimentos, conferir fechamento de caixa e zelar pela conservação, limpeza e uso adequado dos materiais. Adotar medidas para garantir a segurança contra riscos de acidentes.
Relacionamento e Expansão: Interagir com a equipe para desenvolvimento de novas visões e relatórios. Auxiliar na valorização da marca, colaborar com a expansão da rede e monitorar concorrentes.
Atendimento e Conflitos: Supervisionar o atendimento aos clientes, intervindo pessoalmente quando necessário. Tratar conflitos com imparcialidade e adotar medidas adequadas para resolução.
Outras Tarefas: Executar outras tarefas correlatas conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato.
Requisitos:
Ensino superior completo.
Experiência em vendas e/ou atendimento ao público, gestão de pessoas e academias.
Informática básica (WORD, EXCEL).
Técnicas de negociação e gestão de pessoas.
Benefícios:
Vale-Transporte
Observações e/ou Benefícios Adicionais:
Vale Transporte
Plano VIP Gold
Acompanhante VIP
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