Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração ou Pedagogia);Experiência com atendimento ao público;Boa comunicação verbal e escrita;Organização e atenção aos detalhes;Facilidade com sistemas e pacote OfficeRealizar atendimento presencial, telefônico e digital aos alunos de pós-graduação;Prestar suporte nas demandas acadêmicas e administrativas relacionadas aos cursos;Acompanhar solicitações dos alunos, garantindo prazos e qualidade no atendimento;Apoiar processos de matrícula, rematrícula e organização de documentos acadêmicos;Contribuir com ações de retenção de alunos, identificando necessidades e buscando soluções junto às áreas responsáveis;Atuar em ações de captação de novos alunos, oferecendo informações sobre cursos, processos de inscrição e benefícios;Atualizar sistemas internos e controles administrativos do setor;Apoiar a coordenação da pós-graduação nas rotinas administrativas do setor.