Supervisor de Bilheteria A Empresa Grupo Dogma Serviços está em busca de um talentoso Supervisor de Bilheteria para se juntar à nossa equipe. Se você possui habilidades de comunicação excepcionais, é apaixonado por liderança e possui experiência em trabalhar com equipes grandes, esse pode ser o emprego perfeito para você! Responsabilidades: - Supervisionar a equipe de bilheteria das linhas da CPTM, garantindo um atendimento eficiente e amigável aos passageiros. - Gerenciar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks, treinamento e desenvolvimento contínuos. - Assegurar que todos os procedimentos operacionais e de segurança sejam seguidos de acordo com as diretrizes da empresa. - Resolver quaisquer problemas ou reclamações do cliente de forma rápida e profissional. - Acompanhar os indicadores de desempenho da equipe, como venda de bilhetes e satisfação do cliente. - Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência positiva para os passageiros. Requisitos: *REQUISITOS:* ?? - Experiência prévia como Supervisor(a) ou em uma posição de liderança similar. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Experiência em lidar com reclamações e resolução de problemas de clientes e equipe. Oferecemos: - Remuneração competitiva e benefícios atrativos. - Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder do setor, com possibilidade de crescimento profissional. - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. - Formação contínua e desenvolvimento de habilidades. Estamos ansiosos para conhecer você e discutir como você pode contribuir para o sucesso contínuo da nossa empresa. Equipe de Recrutamento Grupo Dogma Serviços Número de vagas: 15 Local de trabalho: Poá, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano HABILIDADES Gestão de pessoas Boa comunicação Trabalho em Equipe Liderança