Descrição da vaga
Irá atuar como Gerente de Unidade garantindo a entrega dos resultados financeiros, através da gestão de pessoas e processos pré-estabelecidos, disseminando a cultura e valores da empresa.
Responsabilidades e atribuições
* Gerir o time da unidade, atuando em processos de recrutamento e seleção, feedbacks, controle de escalas e ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina e desligamentos;
* Garantir o cumprimento das normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas;
* Conduzir reuniões periódicas de alinhamento, compartilhando resultados e iniciativas promocionais;
* Realizar avaliação de novos clientes;
* Executar vendase revendas de pacotes de depilação a laser (presencial e/ou on-line);
* Acompanhar e garantir a entrega dos resultados financeiros e operacionais da unidade;
* Assegurar o cumprimento do padrão de atendimento da empresa;
* Prestar atendimento de excelência, esclarecendo dúvidas e realizando tratativas contratuais;
* Monitorar a pesquisa NPS e conduzir tratativas com clientes;
* Acompanhar intercorrências e dúvidas sobre os resultados dos tratamentos, prestando assistência quando necessário;
* Estabelecer parcerias e realizar prospecção de novos clientes;
* Planejar e executar planos de ação voltados aos indicadores operacionais, comerciais e clínicos;
* Garantir o bom funcionamento dos equipamentos, bem como a organização, higiene e limpeza da unidade;
* Executar rotinas administrativas, incluindo análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros;
* Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo ou em andamento (desejável);
* Conhecimento noPacote Office;
* Experiência prévia na gestão de equipes de vendas e acompanhamento de resultados;
* Perfil analítico e visão estratégica;
* Habilidade em vendas presenciais e on-line;
* Disponibilidadee flexibilidade de horário.
Informações adicionais
O que oferecemos?
* Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
* Vale transporte;
* Vale refeição;
* Vale alimentação;
* Assistência médica e odontológica;
* Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;
* Day Off – uma folga no mês do aniversário;
* Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
* Seguro de vida;
* Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.
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