Atuar no atendimento de chamados técnicos de Nível 2 e 3, garantindo agilidade e precisão na solução de incidentes e requisições.
- Analisar causas raiz de problemas recorrentes e propor soluções definitivas.
- Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, aplicações e equipamentos de rede.
- Prestar suporte remoto, telefônico e/ou presencial conforme demanda.
- Auxiliar na gestão de ativos de TI (inventário, licenciamento, manutenção preventiva).
- Elaborar e manter atualizada a documentação técnica dos sistemas e procedimentos.
- Apoiar a equipe júnior/técnica, repassando conhecimento e boas práticas.
- Interagir com outros times de tecnologia em projetos e integrações.
- Sugerir melhorias contínuas em processos de atendimento e suporte.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte