Você respira recrutamento de Call Center? Esta vaga é sua
Buscamos um(a) Assistente de R&S que entende o DNA de operações de Call Center e não se assusta com o desafio de recrutar em alto volume, ritmo intenso e perfis específicos.
Se Você
Já recrutou (muito) para operadores, SDRs, e etc
Sabe onde encontrar os melhores profissionais desse mercado
Entende as particularidades do setor (turnover natural, perfil comportamental, fit cultural)
Tem jogo de cintura para gerenciar 10-15 vagas simultâneas sem perder a qualidade
Conhece os canais certos para atrair esse público
Vem com a gente
O que você vai fazer no dia a dia
Recrutar para operações de atendimento: operadores de televendas, SAC, cobrança, retenção, suporte técnico, chat
Conduzir processos seletivos ágeis: da publicação à captação
Triagem massiva de currículos
Realizar entrevistas focadas em perfil comportamental (comunicação, resiliência, empatia, foco em resultados)
Identificar fit cultural para ambiente de metas e alta performance
Estratégias De Atração Criativa
Publicar vagas nos canais certos para público de call center;
Criar anúncios atrativos e honestos (alinhar expectativa desde o início reduz turnover);
Fazer sourcing ativo em portais e redes sociais;
Construir banco de talentos para reposições rápidas (turnover é natural do setor);
Trabalhar com indicações internas (melhor fonte para call center)
Participar de feirões de emprego e ações presenciais de recrutamento
Suporte para os analistas da area.
Diferenciais Que Fazem Você Se Destacar
Já trabalhou dentro de Call Center (operação ou RH) — você entende o dia a dia
Conhece ATS ( Quickin, Pandapé e etc)
Tem rede de contatos no mercado de call center (sourcing facilitado)
Experiência com entrevistas coletivas ou dinâmicas de grupo
Ensino superior cursando ou completo
Requisitos
Ensino médio completo
Familiaridade com ferramentas de triagem e seleção de currículos;
Conhecimento básico em técnicas de recrutamento e seleção;
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados;
Capacidade de trabalhar em equipe e se adaptar a diferentes cenários e demandas.
Benefícios
Benefícios que fazem a diferença (de verdade)
Aqui a Gente Cuida De Você Por Inteiro — Não Só No Horário De Trabalho. Olha Só o Que Preparamos
Plano de carreira sustentavel
Oportunidades de crescimento para Analista Jr/Pl e SR
Seu dia a dia mais leve
Vale-Transporte - Cobrimos 100% do seu deslocamento. Qualquer empresa de transporte público vale
R$ 23,89/dia no seu cartão-benefício - Vale-Refeição OU Alimentação — você escolhe como usar. São ~R$ 525/mês para facilitar sua rotina.
Saúde completa (sua e da sua família)
Plano de Saúde desde os 3 meses - Empresa paga 50% | Você e seus dependentes cobertos
Telemedicina desde o 1º dia - Atendimento em várias especialidades + 2 consultas de psicologia/mês (para você e família). Sem carência
Plano Odontológico (a partir de 90 dias) -Várias opções de cobertura. Vale para dependentes também.
Total Pass - Seu bem-estar em movimento -Acesso a academias, studios, aulas e atividades. Corpo e mente em equilíbrio. (consulte condições)
CARE - Suporte quando você precisar -Apoio jurídico, psicológico e nutricional com especialistas. Porque cuidar da saúde mental e ter suporte é essencial.
A gente apoia sua família
Auxílio-Creche de R$ 350/mês - Para mães E pais com filhos até 30 meses (ou 42 meses se associado ao sindicato). Porque sabemos que equilibrar carreira e maternidade/paternidade não é fácil.
Facilidades que ajudam no orçamento
Clube de Descontos dbm (desde o 1º dia) - De 10% a 70% de desconto em diversos parceiros. Viagens, restaurantes, eletrônicos, cursos... economia que faz diferença no fim do mês.
Aqui a gente respira gente de verdade
DIA D (Descontração) - 1x por mês - O Marketing prepara um dia especial para relaxar, dar risada e renovar as energias com o time. Trabalho é sério, mas a gente não precisa ser chato
Campanhas motivacionais o ano todo
Reconhecimento, premiações e ações que mostram que seu esforço não passa despercebido.
Plano de Crescimento Profissional REAL
Recrutamentos internos mensais. Aqui, quem cresce COM a gente, cresce NA gente. Valorizamos quem veste a camisa.
E o Mais Importante
Você não é só mais um número aqui. - Construímos um ambiente onde você tem voz, espaço para crescer e uma equipe que acredita no potencial das pessoas.
Pronto(a) para fazer parte dessa história?
dbm contact center --> Onde tecnologia e pessoas se encontram.
Show more Show less