Venha fazer parte do nosso time! Assistente de Suporte Técnico Departamento: Suporte ao Cliente Nível Hierárquico: Operacional Estamos em busca de um(a) profissional com perfil proativo, boa comunicação e foco no atendimento ao cliente para atuar na área de suporte técnico. Se você gosta de tecnologia, tem vontade de aprender, compartilhar experiências e crescer junto com a gente, essa oportunidade é para você! Descrição da Função: O Assistente de Suporte Técnico tem como principal responsabilidade atender e apoiar os clientes da Voxter Brasil, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientações sobre o uso de softwares, configuração de rastreadores, chips M2M e outros serviços fornecidos pela empresa. Requisitos: - Graduação ou curso técnico em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Técnico em Informática ou áreas correlatas; - Conhecimento em Pacote Office; - Familiaridade com sistema operacional Windows e ferramentas de gestão; - Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade de relacionamento interpessoal; - Facilidade para aprender e se adaptar a novos sistemas; - Postura atenciosa, paciência e foco na solução de problemas; - Participar e ministrar treinamentos; - Orientar sobre configuração e funcionamento de rastreadores, chips M2M, plataformas de rastreamento e gestão; - Registrar e acompanhar chamados até a solução final, assegurando retorno ao cliente; - Encaminhar demandas técnicas específicas para áreas competentes, quando necessário; - Manter atualizados os registros e históricos de atendimento dos clientes; - Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento; Escolaridade Mínima: Curso Técnico - plano odontológico - telemedicina - auxílio alimentação