Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e com foco em relacionamento para atuar na área de Retenção e Atendimento ao Cliente, realizando atendimentos presenciais, telefônicos e digitais, com foco na fidelização, suporte e resolução de demandas dos associados. Principais atividades Realizar atendimento ao cliente presencial, telefônico e via canais digitais. Atuar na retenção de clientes, buscando soluções e negociações para fidelização. Identificar necessidades e prestar suporte com agilidade e cordialidade. Registrar informações e acompanhamentos no sistema. Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário. Acompanhar solicitações e garantir retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos. Contribuir para a melhoria da experiência e satisfação do associado.