Anunciada dia 18 junho
Missão do cargo
Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas! Responsabilidades e atribuições - Atendimento ao cliente; - Identificação de problemas; - Escalonamento para níveis superiores; - Registro de chamados; - Atendimento em horário comercial; Requisitos e qualificações - Experiência anterior com atendimento e Suporte técnico Informática. - Sistemas operacionais Windows - uso e manutenção básica - Pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams) - Navegadores de internet, configurações de proxy e certificados - Impressoras locais e em rede - Conceitos básicos de rede (IP, DNS, gateway, conectividade) - Conhecimento em ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.) - Noções de Active Directory (reset de senha, desbloqueio de conta) - Experiência com sistemas de chamados (GLPI, OTRS, ServiceNow, etc.) Informações adicionais Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro? VemSerSpreader Transformando o mundo com tecnologia Somos quase 2.000 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a colaboração. Inovação para desenvolver o futuro Somos uma empresa de tecnologia com 39 anos de experiência, evoluçãoe uma grande bagagem de conhecimento em diferentes frentes, da infraestrutura com Serviços Gerenciados de TI e de Telecomunicações, passando pela nossa camada de software com Desenvolvimento Ágil, SAP, Salesforce e Testes de Qualidade, até a nossa camada digital, com Automação, Event Mesh, Big Data e Squad Gerenciada. Diversidade, Equidade & Inclusão Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades. Agilidade para alavancar negócios Respiramos a Cultura da Agilidade, apoiados pela filosofia Lean. Com isso, temos uma metodologia própria para adoção, aprimoramento e propagação de métodos ágeis, que é o SPREAD BUSINESS AGILITY, que visa melhorar o nosso entendimento sobre os desafios dos clientes, acelerar o desenvolvimento das nossas pessoase estabelecer um novo modelo de crescimentodo nosso negócio.
