O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Estamos buscando pessoas que se dediquem intensamente, que queiram se desenvolver e aprender constantemente, compartilhando, colaborando, inovando e entregando valor para todos os nossos clientes. O nosso auxiliar irá atuar como o primeiro ponto de contato para pais, responsáveis e futuros alunos, oferecendo informações sobre a instituição, realizando matrículas e agendando visitas.
COMO SERÁ SEU DIA-A-DIA:
* Atendimento presencialmente e por meio de canais de atendimento remoto ao candidato e/ou aluno e pais;
* Agendar e realizar visitas de apresentação da escola para potenciais alunos e suas famílias, apresentando os diferenciais e a proposta pedagógica da escola;
* Prestar informações e comunicados relacionados ao processo de matrícula e eventos escolares;
* Efetuar todo o processo de matrícula no sistema;
* Prestar suporte nas dúvidas dos responsáveis, esclarecendo sobre processos, calendários e atividades da instituição;
* Interagir com os outros departamentos;
* Realizar procedimentos operacionais padrão da empresa.
O QUE É ESSENCIAL QUE VOCÊ APRESENTE:
* Ensino médio completo;
* Conhecimento técnico em Pacote Office;
* Conhecimentos em rotinas administrativas e atendimento ao público;
* Facilidade para lidar com diferentes faixas etárias e perfis de pessoas;
* Proatividade e organização, com foco em resultados e satisfação do cliente.
VOCÊ VAI ARRASAR SE:
* Apresentar experiência prévia em atendimento ao cliente em ambiente educacional.
REMUNERAÇÃO:
Salário + benefícios