Prazer, somos o Grupo Netway e Liga Fibra
Aqui, temos um time que faz tudo acontecer. É por meio do esforço, dedicação e compromisso de cada pessoa que nos tornamos referência no que fazemos, atuando de forma integrada em nosso propósito:
"Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras."
Estamos presentes em mais de 100 cidades, em diversos estados do Brasil, levando conexão de alta qualidade e estabilidade para mais de 70 mil clientes em todo o país.
Nossa atuação vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, garantindo melhor desempenho no acesso a sites, plataformas e jogos hospedados na região.
Além disso, oferecemos Serviços de Valor Agregado (SVA) que ampliam a experiência dos nossos clientes, como: Max, Paramount+, Globoplay, Telemedicina, entre outros.
Nosso compromisso vai além da conectividade: buscamos promover bem-estar, praticidade e evolução tecnológica.
Venha para o Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história conosco.
Responsabilidades e Atribuições:
O Gerente Regional é responsável por liderar, desenvolver e garantir a performance das operações comerciais, administrativas e de atendimento ao cliente nas unidades sob sua gestão. Atua como elo estratégico entre a direção e os times regionais, assegurando a execução do planejamento estratégico, o atingimento de metas e a excelência na experiência do cliente.
Gerenciar e acompanhar os resultados comerciais da região, garantindo o atingimento de metas de vendas, faturamento, churn e crescimento da base.
Liderar, desenvolver e avaliar gestores, supervisores e equipes regionais, promovendo alta performance e cultura de resultados.
Garantir a padronização de processos comerciais, atendimento, cobrança e operações conforme diretrizes corporativas.
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), analisando dados, identificando desvios e propondo planos de ação.
Atuar de forma próxima aos clientes estratégicos e parceiros, fortalecendo relacionamentos e oportunidades de negócio.
Garantir a execução de campanhas comerciais e de marketing regional em alinhamento com o posicionamento da marca.
Apoiar a implantação de novos produtos, serviços, sistemas e projetos estratégicos.
Assegurar a qualidade do atendimento ao cliente, atuando preventivamente na redução de reclamações e aumento do NPS.
Gerenciar orçamento regional, custos, recursos e infraestrutura.
Representar a empresa institucionalmente na região, fortalecendo a imagem da marca.
2. REQUISITOS DO CARGO
Ensino superior completo (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas).
Experiência comprovada em gestão de equipes e resultados, preferencialmente em empresas de serviços ou telecom.
Vivência em gestão regional ou multifiliais será um diferencial.
Disponibilidade para viagens.
Conhecimento em indicadores comerciais e de atendimento.
Indicadores de Sucesso
Atingimento das metas regionais de vendas e faturamento.
Crescimento sustentável da base de clientes.
Redução de churn e inadimplência.
Evolução do NPS e satisfação do cliente.
Engajamento e desenvolvimento das equipes.
Desejável:
Curso técnico ou superior (cursando ou concluído) em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Informática ou áreas correlatas.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
Proatividade e autonomia na busca por soluções;
Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade;
Foco no cliente e excelência no atendimento;
Vontade de aprender, crescer e evoluir profissionalmente;
Espírito colaborativo e trabalho em equipe;
Postura ética, respeitosa e cordial no dia a dia.
Por que escolher o Grupo Netway?
Nossa cultura é o nosso DNA. Ela sustenta nosso sucesso e orienta nosso futuro. Para oferecer uma jornada profissional completa e positiva, disponibilizamos:
Cartão alimentação;
Seguro de vida;
Treinamentos e desenvolvimento contínuo;
Ambiente colaborativo e acolhedor;
Feedbacks frequentes e plano de desenvolvimento;
Incentivo à inovação e criatividade.
Curso Técnico em andamento ou concluído em Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas será um diferencial.
Perfil Esperado
Forte capacidade de liderança, influência e tomada de decisão.
Visão estratégica com foco em resultados e execução.
Excelente comunicação e habilidade de negociação.
Capacidade analítica para gestão por indicadores.
Organização, disciplina e senso de dono.
Proatividade, resiliência e habilidade para atuar em ambientes dinâmicos.