Um profissional de TI senior atua no apoio às aplicações corporativas globais, garantindo estabilidade, segurança e desempenho das soluções MFT e CSP.
O candidato deve ter experiência sólida com protocolos MFT e ferramentas como o Globalscape EFT, além de conhecimentos em ambientes Windows e Linux.
* Fornecer suporte técnico avançado;
* Diagnostics problemas complexos;
* Participar de chamadas de incidentes críticos;
* Documentar procedimentos;
* Monitorar desempenho de aplicações;
* Realizar análises de causa raiz;
* Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação.
Além disso, é importante destacar que a responsabilidade por diagnosticar e resolver problemas complexos é essencial para este papel. O ideal é que o candidato tenha uma boa capacidade de trabalho em equipe e seja capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico e rápido.
Abaixo estão alguns dos principais requisitos para o cargo:
* Educação: Ensino superior completo em área relacionada à Tecnologia da Informação ou Engenharia.
* Experiência: No mínimo 3 anos de experiência em posições similares, com foco em suporte técnico avançado e resolução de problemas complexos.
* Habilidades: Conhecimento profundo de protocolos MFT, ferramentas como o Globalscape EFT, ambientes Windows e Linux, e habilidades de comunicação eficazes.