Descrição da vaga
Somos a Daikin! Uma empresa de origem japonesa que preza pela credibilidade e excelência absoluta e que tem por vocação, trazer o que há de melhor na tecnologia em ar condicionado.
Estamos no Brasil desde 2011 e possuímos, para atender nossos clientes e usuários, uma grande equipe sediada em nossos escritórios de São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ, Recife-PE, Porto Alegre-RS e Brasília-DF, além de colaboradores de nosso parque fabril localizado em Manaus-AM.
O nosso sucesso se deve a atenção aos princípios fundamentais regentes da marca, que preza pela inovação e tecnologia, que garantem aos nossos clientes total confiabilidade, segurança e qualidade sem igual.
Base: Recife – PE
Modelo: Presencial | CLT
Abrangência: Regiões Norte e Nordeste
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Técnico(a) de Serviços para liderar a operação técnica das regiões Norte e Nordeste, com base em Recife.
Esta posição é estratégica e atua como elo entre a gestão regional, os líderes técnicos e o Gerente Técnico de Serviços, sendo responsável por garantir a excelência técnica, a padronização dos processos e a qualidade dos serviços prestados em sistemas VRV e Applied.
O profissional terá atuação direta na gestão de líderes técnicos, equipes próprias e parceiros, além de forte participação na organização operacional e no desenvolvimento técnico da região.
Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais responsabilidadesGestão Técnica e Liderança Regional
* Coordenar tecnicamente as operações de VRV e Applied nas regiões Norte e Nordeste.
* Liderar e desenvolver os Líderes Técnicos e equipes regionais, garantindo alinhamento técnico e operacional.
* Atuar como principal ponto de escalonamento técnico regional para casos complexos, críticos ou recorrentes.
* Assegurar a correta execução de:
* Manutenções preventivas e corretivas
* Start-ups e comissionamentos
* Diagnóstico e troubleshooting de média e alta complexidade
* Apoiar tecnicamente o Gerente Técnico de Serviços, fornecendo análises, indicadores e propostas de melhoria.
Gestão Operacional e Administrativa
* Planejar e organizar a operação técnica regional, incluindo:
* Alocação de recursos técnicos
* Balanceamento de carga de trabalho
* Priorização de atendimentos e projetos
* Acompanhar e analisar indicadores operacionais (KPIs), tais como:
* FTF (First Time Fix)
* TMA (Tempo Médio de Atendimento)
* Reincidência de falhas
* Conformidade no preenchimento de Ordens de Serviço
* Garantir o uso correto das ferramentas de gestão e controle de atividades.
* Apoiar a gestão de custos, retrabalho e eficiência operacional.
Gestão de Serviços com Parceiros
* Coordenar tecnicamente os serviços realizados por empresas parceiras na região.
* Garantir alinhamento técnico, escopo claro e padrões de qualidade para execução dos serviços terceirizados.
* Atuar como interface entre:
* Parceiros
* Equipes internas
* Clientes finais
* Apoiar a resolução de desvios técnicos, não conformidades e reclamações.
* Validar tecnicamente serviços estratégicos ou críticos realizados por terceiros.
Desenvolvimento Técnico e Padronização
* Garantir a aplicação dos padrões técnicos, procedimentos e boas práticas da companhia.
* Identificar gaps técnicos regionais e propor planos de treinamento.
* Apoiar a implementação de programas de capacitação, mentoria e desenvolvimento.
* Atuar como agente de disseminação da cultura de excelência técnica na região.
Requisitos e qualificaçõesO que buscamos
* Formação técnica ou superior em Refrigeração, Climatização, Eletromecânica ou áreas correlatas.
* Experiência sólida com sistemas VRV e Applied (Chillers).
* Vivência anterior em coordenação técnica, liderança de equipes ou gestão operacional.
* Forte conhecimento em:
* Diagnóstico e troubleshooting avançado
* Start-up e comissionamento
* Leitura e interpretação de diagramas elétricos e de controle
* Processos de manutenção e serviços técnicos
* CNH válida (obrigatória) e disponibilidade para viagens frequentes pela região.
* Certificações técnicas (VRV/Applied/Daikin) serão diferencial.
Perfil comportamental
* Liderança e capacidade de desenvolver pessoas.
* Visão sistêmica e pensamento estratégico.
* Comunicação clara e habilidade de negociação.
* Organização, senso de prioridade e tomada de decisão.
* Capacidade de atuar em ambientes de alta complexidade técnica e geográfica.
* Foco em resultado, qualidade e satisfação do cliente.
Diferenciais
* Experiência com gestão regional ou operações distribuídas.
* Vivência com gestão de serviços terceirizados.
* Atuação em projetos de padronização e melhoria contínua.
Informações adicionais
O que oferecemos?
* Remuneração Fixa (contratação CLT)
* Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico | Vale Refeição | Vale Alimentação |Seguro de Vida | PLR | Previdência Privada
* Ferramentas de Trabalho
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