Description ✨ Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e seguimos crescendo com mais de 50 mil pessoas colaboradoras que fazem a diferença todos os dias. Pelo segundo ano consecutivo, somos a Melhor Empresa Para Trabalhar segundo o GPTW Brasil! Aqui, colocamos as pessoas no centro de tudo. Valorizamos os relacionamentos, promovemos inclusão, bem-estar e desenvolvimento sustentável. Quer fazer parte dessa transformação? VemSerSicredi Responsibilities Garantir um atendimento ágil e de qualidade aos associados, apoiando as transformações necessárias na agência. Acompanhar os canais de atendimento e propor melhorias para aumentar a eficiência e a satisfação dos associados. Incentivar o uso de soluções digitais e apoiar a equipe na orientação aos associados. Realizar e acompanhar formalizações nos sistemas, seguindo regras e normas da Cooperativa. Monitorar indicadores da agência, como performance, evolução de carteiras e uso das plataformas digitais. Trabalhar com a equipe no planejamento e execução de ações e projetos para crescimento dos negócios com qualidade. Ser referência técnica na agência, orientar a equipe e identificar necessidades de treinamento. Garantir a segurança das operações e o controle financeiro (caixa, tesouraria, ATMs e área administrativa). Apoiar o Gerente da Agência na gestão de riscos, na organização operacional e na segurança dos processos. Atender associados e não associados nos diversos canais, solucionando demandas ou direcionando para o melhor atendimento. Apoiar a gestão da equipe administrativa e financeira, promovendo desenvolvimento, produtividade e cumprimento de metas. Coordenar as rotinas administrativas e de atendimento da agência, garantindo o bom funcionamento das operações. Prerequisites Preferencialmente residir em Carmo da Mata/MG; Experiência como Gestor (a) de Pessoas; Ter atuado em Agência; MBA e/ou Pós-graduação completo; Conhecimento em Produtos e Serviços de Instituições Financeiras; Conhecimentos sobre Metodologias e Ferramentas Estratégicas Comerciais; Conhecimento sobre mercado, concorrência e atualidades; Preferencialmente Certificação Profissional CPA ou C-Pro R; Disponibilidade para Viagens; Carteira de Habilitação - categoria B. Experiences Nosso pacote de benefícios inclui: Participação nos Resultados (PPR) Vale Alimentação e Refeição – Alelo Tudo Vale Transporte - Cartão Transporte Plano de Saúde – Unimed Plano Odontológico – Uniodonto Apoio à Atividade Física – Wellhub Apoio Emocional – ZenKlub, Vitta e Wellhub Auxílio Creche / Babá ♿ Auxílio Filho com Deficiência - Vitalício Subsídio Medicamento – Vitta Previdência Privada – Icatu (De 1% a 10%) Seguro de Vida – Icatu Seguros Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende Programa Sempre Bem – Optum (apoio psicológico, jurídico e financeiro 24h) Atenção! -Para realizar o seu cadastro, clique no canto superior direito em "Candidatar-se para a vaga". -Preencha o seu currículo com o maior número de informações, mencionando todas as suas experiências profissionais e formação acadêmica.