* Ensino médio completo
* Conhecimentos básicos em informática e redes de internet;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Disponibilidade para trabalhar em regime de escala.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento técnico (telefone, chat e URA);
* Identificar, analisar e resolver problemas relacionados a serviços e equipamentos;
* Registrar atendimentos em sistema e acompanhar chamados até a resolução;
* Escalar demandas para áreas responsáveis quando necessário;
* Garantir a satisfação do cliente durante todo o processo de suporte.
Requisitos:
* Ensino médio completo
* Conhecimentos básicos em informática e redes de internet;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Disponibilidade para trabalhar em regime de escala.
Diferenciais:
* Experiência anterior em suporte técnico ou call center de tecnologia;
* Certificações na área de redes ou telecom.