Padronizar os processos de CRM da marca, alinhado-os ás diretrizes definidas pelo coordenador de CRM do grupo; Desenvolver e analisar relatórios de conversão e performance, fornecendo insights estratégicos para melhoria continua das vendas e ações de marketing; Supervisionar o time operacional (analistas/assistentes) garantindo produtividade, qualidade e cumprimento de processos, Apoiar na implementação de campanhas e automações, garantindo que rodem corretamente (disparos, fluxos, follow-ups, réguas de relacionamento, etc.); Monitorar diariamente o funil de vendas, identificando gargalos, perdas e oportunidades de ganho rápido. Requisitos: Formação em administração, marketing ou áreas correlatas, conhecimento em automóveis e fluência em inglês serão considerados diferenciais; Habilidades sólidas de comunicação verbal e escrita, além de capacidade de trabalho colaborativo em equipes multidisciplinares; Gestão de CRM: Experiência no uso de ferramentas de CRM, análise de dados e elaboração de estratégias para melhoria no relacionamento com clientes. Benefícios: Informado na entrevista