◉ Descrição Da NeoprospectaA Neoprospecta é uma empresa dedicada ao desenvolvimento e comercialização de análises microbiológicas inovadoras, baseadas em sequenciamentos de DNA de nova geração, análises biocomputacionais e técnicas de PCR quantitativo. Também possuímos uma linha de soluções, produtos e serviços voltados às necessidades e desafios, onde o conhecimento e o diagnóstico rápido, sensível e preciso, dos micro-organismos, são cruciais para a tomada de decisões e qualidade operacional.◉ AtribuiçõesGerenciar solicitações relacionadas a materiais de coleta.Preparar e conferir materiais para envio.Auxiliar na logística para envio e recebimento de materiais.Apoiar gestão de insumos e recursos necessários para as atividades.Oferecer suporte técnico e treinamento a clientes sobre procedimentos específicos.Atender clientes para esclarecimento de dúvidas e coleta de informações.Acompanhar processos e realizar follow-up e agendamento de envio de amostras com clientes.Fazer a triagem e recebimento de amostras no laboratório.Colaborar em atividades gerais do setor conforme necessidade.Auxiliar no tratamento de reclamações e pesquisa de satisfação.◉ FormaçãoMínima:Ensino Médio completo.Desejável:Curso Técnico ou Superior em áreas em Engenharia de Alimentos, Ciência e Tecnologia de Alimentos, Biologia, Engenharia Química, Farmácia, Engenharia de Produção ou áreas afins.◉ QualificaçãoDesejável: Espanhol e Inglês◉ TreinamentoAtendimento ao Cliente (Suporte Técnico).Comunicação Assertiva e Relacionamento Interpessoal.Gestão da Qualidade (ISO 9001 ou ISO 17025, conforme contexto).Logística de Coletas e Transporte de Amostras.Introdução ao Suporte Técnico em Laboratórios ou Saúde.Boas Práticas de Laboratório (BPL).Desejáveis: Organização de materiais, comunicação clara, registro de informações, atendimento ao cliente, uso de sistemas internos.◉ Conhecimento TécnicoNoções de processos laboratoriais.Procedimentos operacionais padrão (POP)Desejáveis: Normas ISO 17025; Boas práticas laboratoriais (BPL).◉ HabilidadesResponsabilidade.Atenção aos detalhes.Colaboração.Agilidade.◉ ExperiênciaDesejável: 6 meses em suporte técnico ou atividades laboratoriais relacionadas ao controle de qualidade, logística de amostras ou atendimento ao cliente.◉ BenefíciosBem-estar em movimento: acesso ao Gympass/Wellhub, com diversas opções de atividades físicas e qualidade de vida. Aprendizado contínuo: cursos exclusivos em nossas plataformas internas + acesso ao Speexx para treinar idiomas online. Conteúdo que inspira: palestras ao longo do ano sobre diversos temas atuais e relevantes. Cultura ao seu alcance: biblioteca física recheada de livros para expandir seus conhecimentos. Saúde em primeiro lugar: consultas online pelo StarBem com psicólogos, médicos e nutricionistas – rápido, simples e seguro. Cuidado com quem você ama: plano de saúde pet da Guapeco, porque família de quatro patas também importa. Seu dia especial, do seu jeito: Day Off no mês do seu aniversário – você escolhe quando aproveitar. Alimentação garantida: VA/VR compatível com o mercado.