Vaga:Atendente Helpdesk – Suporte Técnico AtivoLocal:São Paulo – 100%presencial nos 90 primeiros dias, depoismodelo híbridoHorário:Segunda a sexta-feira, das09h às 18hRegime:CLTÁrea:Suporte Técnico / AtendimentoSobre a oportunidadeA TV Doutor — líder em comunicação em saúde — está em busca de um(a)Atendente Helpdeskcom perfilproativo, comunicativo e focado em resultados, para atuar em contato direto com nossos clientes.Se você gosta de tecnologia, tem facilidade com informática e adora conversar com pessoas, essa vaga é pra vocêResponsabilidadesRealizar ligações ativas e receptivas para clientes, com foco em suporte técnico e follow-up de chamados;Registrar e acompanhar atendimentos no sistema de Helpdesk ;Prestar suporte básico de informática (acesso a sistemas, orientações simples, e-mails, etc.);Garantir a comunicação clara e empática com os clientes;Apoiar as equipes técnicas no acompanhamento e fechamento de tickets;Sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento.RequisitosConhecimento básico em informática (Windows, Pacote Office, Internet e ferramentas online);Vivência em ligações ativas — telemarketing, cobrança, vendas ou retenção;Boa dicção, empatia e capacidade de solucionar problemas com calma e clareza;Ensino médio completo.DiferenciaisExperiência com sistemas de Helpdesk ou CRM ;Conhecimento em Pipedrive ;Interesse em desenvolver carreira na área de Tecnologia e Atendimento .BenefíciosVale-Transporte (VT)Vale-Refeição (VR)Day Off no aniversário Ambiente colaborativo e inovador, com foco em tecnologia e saúde digitalPor que trabalhar na TV DoutorAqui, tecnologia e comunicação se unem para transformar a experiência de pacientes e profissionais de saúde em todo o Brasil.Você fará parte de uma equipe apaixonada por inovação, propósito e impacto real na vida das pessoas.Como se candidatarEnvie seu currículo paraUse o assunto:"Vaga – Atendente Helpdesk".Vaga #Helpdesk #SuporteTécnico #Atendimento #Telemarketing #TI #TVDoctor #ComunicaçãoEmSaúde #Tecnologia