Buscamos de um profissional proativo, com perfil "mão na massa" e excelente relacionamento interpessoal e boa comunicação para atuar comoAnalista de Suporte Técnico Field Jr. Se você está em busca de desenvolvimento técnico e gosta de atuar diretamente no contato com cliente, essa vaga é para vocêPrincipais Atividades:Suporte de Hardware: Manutenção, diagnóstico e configuração de desktops, notebooks, impressoras e periféricos.Suporte de Redes: Conhecimento em cabeamento estruturado (pontos de rede), conectorização (RJ45), testes de conectividade e suporte básico a ativos de rede (switches e APs).Apoio ao Usuário: Suporte presencial para sistemas operacionais (Windows/Linux), pacote Office, instalação de softwares e configuração de e-mails.Atendimento Field: Realização de visitas técnicas em diferentes unidades ou atuação alocada em cliente, garantindo o cumprimento de SLAs.Inventário: Auxílio no controle patrimonial de ativos de TI no site.Requisitos:Experiência com suporte técnico presencial ou field service.Conhecimento básico em redes (TCP/IP, cabeamento, redes Wi-Fi).Domínio em montagem e manutenção de computadores.Disponibilidade total para trabalho presencial e deslocamentos (Field).Formação técnica ou superior (em curso) em TI.Perfil Desejado (Soft Skills):Comunicação assertiva: Habilidade para explicar soluções técnicas de forma simples para o usuário.Organização: Capacidade de gerenciar chamados e prioridades no dia a dia.Proatividade: Antecipar problemas e buscar soluções de forma ágil.Empatia: Foco total na satisfação do usuário final.Diferenciais:Certificações na área.Conhecimento em ferramentas de ITSM (abertura e fechamento de chamados) e RMM ( Remote Monitoring and Management)Experiência prévia em atendimento alocado.Faixa salarial base de mercado com referência do Sindpd.