Descrição:
Abertura de sinistros nos sistemas das seguradoras ou da corretora, abrangendo diferentes ramos: automóvel, vida, empresarial, residencial, auxílio-funeral, cesta-natalidade, entre outros.
Registro e controle de solicitações de pequenos reparos, conforme apólice e diretrizes específicas de cada tipo de seguro.
Acompanhamento contínuo dos processos de sinistro, desde a abertura até a finalização, mantendo todas as partes informadas sobre o andamento.
Monitoramento de envio e recebimento de peças e serviços (no caso de sinistros automotivos e empresariais), garantindo cumprimento de prazos.
Contato diário com os clientes e segurados, prestando retorno sobre o status do sinistro ou serviço solicitado.
Solicitação e conferência de documentos, conforme exigências específicas de cada tipo de seguro.
Agendamento de vistorias, quando necessário, podendo também realizar vistorias presenciais no caso de sinistros automotivos ou residenciais.
Atendimento humanizado em casos sensíveis, como sinistros de vida, auxílio-funeral ou cestas natalidade, com empatia e respeito.
Comunicação com seguradoras, oficinas, prestadores de serviços e outros parceiros para alinhamento de processos.
Atualização dos sistemas internos com informações precisas e documentação completa.
Apoio administrativo em demandas gerais do setor de sinistros.
Observações sobre a remuneração: Não informado