Estamos procurando profissionais habilidosos para auxiliar na gestão da equipe.
Atribuições:
* Extrair relatórios de produtividade;
* Preparar e acompanhar a escala de trabalho;
* Realizar manutenção e desenvolvimento de relatórios e indicadores;
* Monitorar as filas de chamadas e orientar os superiores quanto ao redimensionamento;
* Atualizar ou cancelar termos de adesão;
* Treinar os operadores;
Habilidades desejadas:
* Excel avançado;
* Conhecimento para elaborar dashboards e indicadores;
* Pacote Office 365 e Windows 10;