* Superior completo em Administração, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas afins;
* Excel intermediário, com habilidade em relatórios e análises;
* Experiência com coordenação de equipes e gestão de escalas, férias e absenteísmo;
* Vivência em unidades de saúde, com conhecimento do fluxo de atendimento;
Gestão de Pessoas: Planejamento de escala, banco de horas, folgas, férias, feedbacks e treinamentos, valorizando boas práticas e monitorando absenteísmo/turnover.
Rodízio de Início de Plantão (Rodoll): Alinhamento fundamental entre equipes para repasse de informações, verificação de condições e distribuição de tarefas para continuidade e segurança.
Agenda e Reconvocação de Pacientes: Revisão diária de agenda, conferência de horários, ajustes operacionais e coordenação de contato para reagendamentos.
Controle de Estoque e Arquivo: Monitoramento de insumos, planejamento de abastecimento, inventários, gestão de documentos e envio de checklists.
Fluxo de Atendimento e Análises SISCAM: Monitoramento e otimização do atendimento ao paciente, avaliação da jornada e verificação/correção de registros no sistema SISCAM.
Relatórios e MRP: Extração, análise e envio de relatórios de produtividade/cancelamentos, além de participação no planejamento de recursos materiais e humanos.
Relacionamento com UH: Reuniões periódicas, visitas, treinamentos, comunicação ativa com lideranças e desenvolvimento de iniciativas conjuntas
Pesquisas de Satisfação e Qualidade: Envio, análise e implementação de planos de ação para pesquisas de satisfação, buscando identificar e corrigir desvios de processo.
Gestão de Equipamentos e Patrimônio: Acompanhamento de manutenções preventivas, acionamento de planos de contingência e verificação de mobiliário/tombamento patrimonial.