Faça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 25 países e com mais de 23 milhões de beneficiários. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Promovemos um ambiente interno de crescimento com valores sólidos: equidade, solidariedade, empreendedorismo, inovação e compromisso. Queremos gente com brilho nos olhos, que goste de desafios e que queira escrever sua própria história. E aí, vem com a gente?ATIVIDADESAtendimento Receptivo, Ativo e Chat: prestar esclarecimentos ou informações quanto as dúvidas ou encaminhamento de eventuais problemas para as áreas competentes, retornando as ligações quando necessário;Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário;Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário;Reportar ao gestor os casos críticos, para que ele possa auxiliar na resolução;Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa.REQUISITOSEnsino Médio Completo;Experiência no atendimento ao cliente;Comunicação;Digitação;Informática básica e Pacote Office.INFORMAÇÕES ADICIONAISLocal de trabalho: Vitória/ ES – Jardim Camburi;Horário de trabalho: Escala 6 x 1 com finais de semanas alternados - 14:40 às 21:00;Folga somente aos domingosRegime híbrido: 2 dias da semana presencial / 4 dias da semana remoto.PROMOVEMOS A DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃOIndependente da sua raça, cor, gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou deficiência. Vem ser um UpperEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Convênio com SESC: utilização dos serviços de saúde, cultura, educação e lazerClube Up: descontos em diversas plataformas (faculdades, escolas de idiomas, lazer e compras)Anywhere Office: uma semana / duas vezes por anoHome office todas às sextas-feirasWellhub (Gympass): sua jornada de saúde e bem-estar começa aquiPPR (Programa de Participação nos Resultados)Auxílio creche para filhos até 6 meses de idadeAuxílio home office através da plataforma TantoSaúde: assistência médica e odontológicaUp Refeição ou Up AlimentaçãoUp GO: opção de adiantamento salarial com percentual limitadoO dia do seu aniversário é na sua casa mais Vale Presente Up