Requisitos:
* Ensino técnico ou superior (cursando ou completo) em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas
* Conhecimento em manutenção de computadores e redes
* Familiaridade com sistemas operacionais Windows e pacote Office
* Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário
* Organização e capacidade de priorizar demandas
Diferenciais:
* Experiência em suporte de TI em hotelaria ou hospitalidade
* Conhecimento em servidores, cabeamento estruturado e sistemas PMS
* Certificações (CompTIA, ITIL, etc.)
Descrição da Vaga:
Estamos contratando um Analista de Suporte Técnico para atuar no suporte de TI do resort, oferecendo atendimento interno aos colaboradores, manutenção de sistemas, rede e equipamentos. Buscamos alguém proativo, com bom raciocínio lógico e que saiba lidar com diferentes demandas de forma organizada e ágil.
Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários (hardware, software, rede e sistemas internos)
* Instalar e configurar computadores, impressoras, sistemas e equipamentos de rede
* Garantir o funcionamento dos sistemas operacionais e do sistema de gestão hoteleira (PMS)
* Manter a infraestrutura de TI em funcionamento, realizando manutenções preventivas e corretivas
* Gerenciar chamados e registrar atendimentos em sistema próprio
* Auxiliar na segurança dos dados e no controle de acessos
* Apoiar a área de tecnologia em projetos de melhoria e atualização de sistemas