Atribuições:* Coordenação da Central de Serviços (Níveis 1, 2 e 3)* Planejamento, supervisão e controle das operações de suporte técnico* Elaboração de relatórios de performance e alinhamento com a gestão militar* Garantia da qualidade dos atendimentos e cumprimento dos indicadores de SLAQualificações e Experiências Requisitadas:* Ensino superior completo em TI ou em qualquer área com especialização em TI* Certificação ITIL Foundation v4 ou superior* Experiência mínima de 3 anos na coordenação de equipes técnicas de suporteDiferenciais:* Perfil de liderança e proatividade* Boa comunicação e foco em resultados* Vivência em ambientes militares#J-18808-Ljbffr